Una vez que tu pedido sea procesado, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete desde nuestro taller hasta tu casa.

Normalmente, nuestros pedidos se procesan en 1 a 2 días laborables.
Tiempo estimado de entrega:

Portugal: 2 a 3 días laborables;

Europa: 3 a 7 días laborables;

Resto del mundo: 5 a 10 días laborables.

A veces, puede tardar entre 2 y 3 días laborables en que la información de seguimiento se actualice, especialmente si la empresa de transporte está experimentando retrasos.
Si aún no hay actualizaciones después de 4 días laborables, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Si desea devolver su pedido, debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico suportezyloo@gmail.com. Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días a partir de la fecha de entrega.
Asegúrese de que todos los artículos sean devueltos en su condición original, sin usar, incluyendo todas las etiquetas, materiales de protección, embalajes, estuches y paños, en perfecto estado.

A partir de la fecha de entrega tiene 14 días para realizar la devolución. Pasados esos 14 días, no será posible devolver un producto.

Tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos por ninguna tarifa de aduanas (impuestos o aranceles de importación) relacionada con las devoluciones.
Usted será responsable de todos los costes y cargos asociados con la devolución de su pedido.
Le recomendamos que utilice un método de envío con seguimiento o que solicite un comprobante de envío, ya que no podemos reembolsar devoluciones perdidas.

Una vez que recibamos tu devolución, verificaremos que todos los artículos sigan en su estado inicial.
Si todo está en orden, tu reembolso se procesará a través del método de pago original.
Atención: el reembolso puede tardar entre 7 y 14 días después de la llegada del pedido. Se te notificará una vez que se haya efectuado el reembolso.

El producto fue devuelto después de los 14 días, a partir de la fecha de recepción del pedido;
El producto no fue enviado dentro de una caja de seguridad y el producto presenta daños;
El producto no está en perfectas condiciones, exactamente en el estado en que fue vendido.
Una devolución será rechazada si el producto presenta algún daño, deterioro o suciedad, evidencias de uso, materiales faltantes (estuche y paño), la devolución no será aceptada.
Todo debe ser devuelto exactamente en las mismas condiciones en que fue enviado.